Política de privacidad

Recogida, procesamiento y uso de su información

Usted puede usar nuestra web sin dar ninguna información personal. Tan solo guardamos información de acceso, como el nombre de su proveedor de internet, la web desde la que visita nuestro sitio, o el nombre del archive solicitado desde una base anónima. Esta información tan solo sirve para mejorar nuestra web y no contiene ninguna referencia a su identidad.

La información personal tan solo se recoge cuando esta información es dada por usted al hacer un pedido, al abrir una cuenta de cliente o al registrarse para recibir el newsletter. Para lo único que utilizaremos su información sin su permiso será para procesar su pedido o para distribuir nuestros catálogos y mailings. Cuando se registra para nuestro newsletter, utilizaremos su dirección de correo electrónico para acciones publicitarias hasta que decida borrarse del newsletter.

Guardaremos su información personal si fuese necesario por razones de negocio con el soporte la Ley Alemana de protección de datos (EU-DSGVO)

Transferencia de información personal

Nosotros tan solo procesamos la información en procesos de pedidos y tan solo transferimos la información a terceros cuando es absolutamente necesario. Para información de envíos, tan solo transferimos la información de correo electrónico. La empresa de transporte te informará sobre el estado del envío. Para ello, el número de seguimiento es enviado por email. Si eres residente en Alemania y solicitas una compra financiada puede ser que solicitemos un estado de crédito con fin estadístico a Creditreform Boniversum GmbH, 41460 Neuss, Germany (www.boniversum.de or www.meineauskunft.org) para la protección de nuestro intereses legítimos. Para este tema tendremos que transferir toda la información necesaria a Creditreform Boniversum GmbH, 41460 Neuss, Germany, y con la información que nos den aceptar o no la relación contractual. La información de crédito puede contener valores que se calculan en la base de métodos de cálculo estadísticos y en el cálculo de qué dirección están involucrados.
Tus intereses estarán protegidos de acuerdo a la legalidad. Tan solo transmitiremos tus datos a colaboradores con contrato y proveedores de servicio con notificación expresa, si así lo solicita las obligaciones del acuerdo (por ejemplo en los pedidos o sorteos9. Nuestros colaboradores no transmitirán tus datos a terceras partes con fines publicitarios. Tan solo utilizarán tu información para sus labores.

Protección de la información

Tu información personal está codificada al transferir los datos usando SSL, SHA-256 con encriptación RSA, RSA con intercambio de bit 2048 por Symantec Corporation. Nuestra web y otros sistemas están protegidos por medidas técnicas y organizativas para prevenir pérdidas, daño, acceso, modificación o distribución de su información personal por personas no autorizadas. Su cuenta de cliente solo puede ser accesible con su contraseña personal. Su información sera tratada como confidencial y cierre su ventana tan pronto como haya terminado su comunicación con nosotros, especialmente si comparte su ordenador con otras personas. Por favor utilice su información de acceso para una sola cuenta de cliente y no utilice una contraseña varias veces.

Utilizamos cookies en varias páginas para hacer su visita más agradable y para facilitar el uso ciertas funciones. Estas cookies son pequeños textos que se guardan en su ordenador. La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan de su disco duro al finalizar la sesión de trabajo (sesión de cookies). Otras cookies quedan en su ordenador y nos permiten reconocer su ordenador la próxima vez que nos visite en la web (cookies permanentes). Nuestras compañías adheridas no se les permite recoger, procesar o utilizar información personal vía cookies a través de nuestra web.

Trbo

La empresa trbo GmbH, Römerstrasse 6, 80801 Múnich en Alemania (http://www.trbo.com/) colecciona y guarda datos de los que se cree perfiles de usuarios bajo un seudónimo para enviar publicidad/ventajas personalizadas a los clientes (base jurídica del tratamiento de datos, art. 6 sec. 1lit. f. LOPD). Con este fin se puede utilizar cookies que permiten reconocer un navegador internet. Los perfiles de usuarios sirven para analizar el comportamiento del usuario de Internet y mejorar nuestras ofertas adaptadas a la demanda. Los perfiles con seudónimo no son reunidos con los datos personales del afectado del seudónimo sin que éste haya dado su consentimiento. Los cookies creados por Trbo se suprime después de 90 días. Puede revocar su consentimiento en cada momento al hacer un clic en https://www.trbo.com/opt-out/ . Para más información, haga un clic en https://trbo.com/datenschutz.

Análisis de Google

“Esta web utilize Google Analytics, un analista de webs que prove Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiiliza cookies, que son ficheros de texto dejados en su ordenador, para ayudar a analizar cómo utilizan los usuarios la web. La información generada por la cookie sobre su uso del website (incluyendo su dirección IP), se transmitirá y guardará por Google en servidores en Estados Unidos. Google utilizará esta información para evaluar el uso de la web, compilar resúmenes sobre la actividad de la web para operadores de internet y para realizar otros servicios relacionados con la actividad de la web y el uso de internet. Googgle puede transferir esta información a terceras partes cuando se le requiera por ley, o cuando estas terceras partes procesen información en beneficio de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otra información tenida por Google. Puede reusar el uso de cookis seleccionandolo en su configuración, pero entienda que en este caso no tendrá todas las funcionalidades de la web a su disposición. Utilizando esta web usted consiente el proceso de la información sobre usted por parte de Google de la manera y para lo que se ha explicado anteriormente.

Usted puede optar en la recolección de información por Google Analytics instalando Google Analytics opt (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en)

Google Remarketing

Esta web utiliza Google Remarketing para optimizar su rendimiento. Google Remarketing genera cookies al visitar nuestra web o al tocar pinchar en nuestros anuncios. Esta información se puede utilizar para crear perfiles usando seudónimos. Esta información no puede ser utilizada sin su permiso.

Google Display-Network

Utilizamos Google Display Network para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Uso de plugins Facebook

www.rosebikes.es utiliza los plugins socials de Facebook para crear una mayor experiencia de compra. Como otros, utilizamos el botón “me gusta”. Esta es una oferta que provee la compañía americana Facebook Inc (1601 S. California Ave, Palo Alto, Ca 94304, USA).

Cuando usted visita una página de www.rosebikes.es que contenga un plugin, su proveedor establece una conexión a Facebook y el contenido es cargado por Facebook. Por otra parte, puede ser posible que Facebook siga su visita si usted tiene una cuenta Facebook o si ha realizado una visita a la página con plugins Social. Facebook también puede obtener información directamente sobre usted con Plugins social (por ejemplo al clicar el botón “me gusta”). Esto es necesario para poder compartir información con sus amigos. ROSE Bikes no tiene influencia sobre el contenido de el plugin y de la transferencia de información de Facebook.

La política de privacidad de Facebook provee información detallada sobre la cantidad, tipo y posterior procesamiento de u información (Facebook política de privacidad). Esta política también contiene información sobre sus derechos y opciones para proteger su privacidad en Facebook.

Usted puede prevenir que Facebook recoja su información durante su visita a www.rosebikes.es desconectándose de Facebook y eliminando las cookies. (Podrá encontrar más información sobre cookies aquí.)

Utilización de Google + 1 plugins

Nuestra web utilize el botón “+1” de la red social Google Plus, la cual está operada por Google Inc., 1600 Amphitheathtre Parkway, Mountain View, CA 94043, United Stated (“Google”). Este botón está identificado por un “+1” con un fondo blanco o coloreado.

Si usted abre una página de nuestra web que contenga dicho botón, su proveedor establece una conexión directa a los servidores de Google. Los contenidos del botón “+1” son transmitidos de Google directamente a su proveedor e integrado en la web. Nosotros no tenemos ninguna influencia sobre la cantidad de información recogida por Google vía este botón, pero asumimos que su dirección IP se guardará.

El objetivo de la recolección de esta información y el posterior proceso y uso de la información por Google, así como sus derechos a este respecto y posibles ajustes para proteger su privacidad se pueden encontrar en Google’s +1 button privacy policy.

Si usted es miembro de Google Plus y usted no quiere que Google recoja información sobre usted en nuestro sitio web y unir esto con su información de miembro guardado por Google, usted debe desconectarse de Google Plus antes de visitar nuestra web.

Integration of the Trusted Shops Trustbadge

We have integrated the Trusted Shops Trustbadge on this website in order to display our Trusted Shops Trustmark and offer the Trusted Shops products to customers after placing an order.
This serves the protection of our legitimate interests in the optimal marketing of our offer according to art. 6 (1) 1 lit f GDPR that are overriding in the process of balancing of interests. The Trustbadge and the advertised trust badge services are offered by Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Germany.
With every use of the Trustbadge, the web server automatically saves a so-called server log file which contains e.g. your IP address, the date and time of the request, the volume of data transferred and the requesting provider (access data), and documents the request. Those access data are not analysed and are automatically overwritten no later than seven days after the end of your website visit.
Other personal data are transferred to Trusted Shops only if you decide to use or have already registered to use Trusted Shops products after placing an order. In such a case, the contract concluded between you and Trusted Shops applies.

YouTube

Nuestra web utiliza plugins de Google-operado por la web YouTube. El proveedor de la web es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Si visitas uno de nuestros sitios con plugin de Youtube se establecerá una conexión a los servidores de youtube. Se enviará a los servidores de youtube qué sitios has visitado de nuestra web. Si te has logueado en tu cuenta YouTube, permites a YouTube asociar tu comportamiento con tu perfil personal. Puedes evitar esto saliendo del logging de YouTube. Utilizamos YouTube para ofrecer un servicio online atractivo. Esto constituye un interés legítimo según el Art. 6 (Section 1) (f) GDPR (General Data Protection Regulation). Encontrarás más información sobre el tratamiento de la información del usuario en YouTube Privacy Policy: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

AddThis

Nuestra web utilice AddThis para permitir a los visitantes el añadir a favoritos y compartir el contenido en la web social. Por favor lea la información relativa a la protección de información suministrada en el AddThis política de privacidad. Nosotros no recogemos ni guardamos información personal que sea transmitida por el servicio AddThis.

DERECHO DE ACCESO

De acuerdo a la Regulación General de Protección de Datos de la UE (GDPR), tienes derecho a obtener información de tu información personal y cómo es procesada, y, cuando sea menester, pedir una rectificación, restricción o eliminación de toda la información. Derecho de Acceso acc. Art. 15 EU GDPR. Derecho de rectificación de información personal inadecuada y añadido acc. Art. 16 EU GDPR. Derecho de eliminación acc. Art. 17 EU GDPR. Derecho de restricción del proceso acc. Art. 18 EU GDPR. Derecho a la portabilidad de la información según el art. 20 EU GDPR. Derecho para objetar del proceso de información personal acc. Art. 21 EU GDPR

Newsletter por email y publicidad por correos.

Con nuestro newsletter puedes estar al día de nuestras ofertas, eventos sorteos y ferias.
Utilizamos el sistema ‘double opt-in’ para el proceso de suscripción al newsletter, lo cual significa que solo enviamos el newsletter si has validado tu correo de email en tu suscripción. Ten en cuenta que necesitamos tu correo electrónico para la suscripción. Tan solo recibirás newsletter personalizados con la información que nos hayas dado al registrarte como cliente. Tan solo te pedimos tu nombre para recibir el newsletter
Te puedes borrar cuando quieras. En cada newsletter tendrás un acceso directo para borrarte. O también te puedes poner en contacto con nosotros y te borraremos del mismo Al confirmar la suscripción nos autorizas a analizar tu comportamiento del uso del newsletter. Para el análisis de esta información nuestros emails tienen un sistema de tracking pixel para chequear esto. Este sistema analiza pixel por pixel creando un enlace a nuestra web permitiendo analizar el uso del newletter. También utilizamos la información que nos has dado para este propósito. Esta información se combina con tu uso de nuestra web.
Para asegurarnos que el newsletter se presenta correctamente, recogemos información del tipo de dispositivo que utilizas para abrir el newsletter. En base a los enlaces que pinches podemos ver qué temas son los que te interesan. Esta información genera tu perfil personal. En este sentido intentamos mejorar nuestros newsletters y la información que suministramos desde y de ROSE Bikes.
La información que recogemos se guarda en nuestro proveedor Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Germany (“Inxmail”) en su servidor en Alemania. El mecanismos de seguimiento no funciona cuando no se permite ver imágenes por defecto en tu email. Además, en este caso, el newsletter no se muestra correctamente y no podrás uso de todas sus funciones. Si manualmente pinchas en "mostrar imágenes" el seguimiento será posible a no ser que hayas optado por decir no en el uso de la información recogida. La cobertura legal del procesamiento de la información está avalada por el artículo 6(1) de la GDPR.
Puedes oponerte al uso de la información del newsletter en cualquier momento escriéndonos un correo. Tan solo tienes que utilizar el enlace de contacto que ofrecemos desde la web.
Nuestros clientes recibirán automáticamente nuestro catálogo y otra publicidad por correo. Usted puede cancelar cualquier publicidad a través de correos contactándonos por teléfono o por escrito. Las cancelaciones por escrito para el newsletter por email o la publicidad por correo (catálogos y cualquier otra oferta escrita) debe ser enviada a esta dirección: ROSE Bikes GmbH, 46393 Bocholt o bestellung@rosebikes.com. O por favor llame +49 (0) 28 71 / 27 55 55

Revocación del consentimiento

Cuando usted abrió la cuenta dio un consentimiento. Usted puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

“Deseo recibir información sobre ofertas interesantes por email de forma regular. Mi dirección de email no serña traspasada a otras empresas. Puedo revocar en cualquier momento este consentimiento para enviar a mi dirección de email que se ha utilizado por razones publicitarias , por ejemplo vía email a datenschutz@rosebikes.com."

Evaluaciones de productos / Comentarios

Después de haber hecho un pedido, recibirás un mail para evaluar el producto comprado. Recibes ese tipo de mail independientemente de la suscripción al boletín. Respetamos por supuesto la ley de Competencia Desleal. Utilizamos la dirección e-mail que indicaste para enviarte publicidades de nuestros propios productos que ya nos habías compraste anteriormente. Cuando hagas una evaluación o un comentario, los datos nos están de nuevo transmitidos y registrados. Podemos servirnos de tu dirección de e-mail para asignar la evaluación dada, para contactar contigo afín de identificarte o para contestar a reclamaciones sobre el servicio.
La evaluación de un producto es publicada bajo tu nombre y la inicial de tu apellido. Al transmitir una evaluación y/o un comentario, transmites a la empresa ROSE Bikes GmbH el derecho no exclusivo, permanente e irrevocable y sin tasa de licencia de uso de utilizar, de copiar, de revisar, de publicar, de traducir así que de facilitar a terceros, a reproducir o a integrar de la forma que sea en otras obras la evaluación y/o el comentario (también extractos de ellos) tanto en línea como fuera de línea. Quiere decir que ROSE Bikes tiene el derecho de publicar la evaluación o el comentario y de utilizarlos con fines publicitarios. Afín de proponerte siempre nuevos y mejores productos, se analiza las evaluaciones de los productos.

Contacto para protección

Si tiene preguntas concernientes a la recolección, procesamiento o uso de su información personal, o si quiere dar información, corregir, bloquear, eliminar información o revocar el consentimiento, por favor contacte nuestra oficial de protección de datos: Ms Anke Bösing, ROSE Bikes GmbH, Schersweide 4, 46395 Bocholt, Germany, tel.: 0049 - 2871 - 275555, fax: 0049 - 2871 - 275555, e-mail: datenschutz@rosebikes.com

Derecho de apelacióna ante la Autoridad competente

Tienes derecho a apelar al supervisor de la autoridad/autoridades; por ejemplo
North Rhine-Westphalia Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
PO Box 20 04 44
40102 Düsseldorf
Germany
Phone: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de