Avisos de seguridad y Retiradas de producto

Problema: Con una alimentación eléctrica externa, en algunos casos puede producirse un cortocircuito en uno de los componentes durante el proceso de arranque de la NEO Bike Plus. En pocos casos esto puede provocar sobrecalentamiento. Para localizar el problema, es necesario actualizar el software de la NEO Bike Plus. La nueva versión del software contiene un mecanismo de protección y comprueba todos los componentes internos durante el proceso de arranque.

Actualizar el software del entrenador

1. Para realizar la actualización del software, la NEO Bike Plus debe conectarse una vez a la alimentación eléctrica externa. Si se produce olor o calor, desconecte inmediatamente la alimentación eléctrica.
2. Si es necesario, instale la aplicación Tacx Training y conéctelo con el entrenador:

a. Instale la aplicación Tacx Training a través de la tienda de aplicaciones en su teléfono o tableta y ábrala.
b. Siga las instrucciones de la aplicación para completar la conexión y la configuración.
3. Gira los pedales y conecta el entrenador con la aplicación.
4. Seleccione la NEO Bike Plus en la aplicación Tacx Training.
5. Seleccione Actualización de Firmware > Actualizar.
6. El proceso de actualización del software puede tardar unos minutos.
7. Comprueba si la versión actual del entrenador se muestra en la aplicación: Versión 5.1.0 o superior.
8.¡IMPORTANTE! A partir de ahora, utilice la NEO Bike Plus únicamente sin alimentación eléctrica externa y con el software actualizado (versión 5.1.0 o superior) hasta que reciba más información de nuestra parte.