•  50 000 productos disponibles
  •  Servicio de devolución gratuito (para países miembros de la EE.UU.)
  •  Asesoramiento personal sobre bicis
  •  Política de devolución de los 30 días
  •  Montaje en Alemania

Retrasos en las devoluciones: Por el momento tardamos un poco en confirmar la recepción de tu devolución. Pedimos disculpas.

Volver a la visión general

Envío y Entrega

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Una vez que tu pedido haya salido de nuestros almacenes, recibirás una confirmación por nuestra parte y un enlace para el seguimiento del envío por parte del proveedor de transporte correspondiente. También encontrarás el enlace en tu cuenta de cliente ROSE.  


Revisar el pedido

Después de recibir nuestra confirmación del paquete enviado, puede tardar algunas horas hasta medio día antes de recibir el enlace de seguimiento y de poder rastrear el envío.  


¿Puedo cambiar mi dirección de entrega más tarde?  

Lamentablemente, no se puede cambiar la dirección una vez hecho el pedido. En cuanto proporcionemos tu paquete al transportista, te mandamos un correo electrónico de notificación del paquete. Entonces también tienes la opción de seleccionar el lugar de entrega deseado, como una tienda de paquetes o un lugar de entrega específico.  

TAMBIÉN PODRÍA INTERESARTE: